FAQs

Η δραστηριότητα της εταιρείας μας είναι αποκλειστικά B2B (business to business), δηλαδή αφορά αποκλειστικά εμπορεύσιμα είδη. Συνεπώς, δεν αναλαμβάνουμε κανένα στάδιο του handling προσωπικών ειδών για λογαριασμό ιδιωτών.

Η συνεργασία της εταιρείας μας με τη Speedy JSC αφορά αποκλειστικά εμπορεύσιμα είδη σε παλέτες. Αν θέλετε να πραγματοποιήσετε μεταφορά δεμάτων ή αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή ή παραλαβή των δεμάτων σας, παρακαλούμε απευθυνθείτε στο e-mail: dpd.cc@speedy.bg

Όλες οι παραδόσεις πραγματοποιούνται την επομένη της ημέρας φόρτωσης, σε εργάσιμες ώρες και ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης για τα αστικά κέντρα (Θεσσαλονίκη, Αθήνα) είναι 24 ώρες, για τις πρωτεύουσες νομών της επαρχίας 48 ώρες και για απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές κατόπιν επικοινωνίας.

Η υπηρεσία picking της Γραμμάδας ΕΠΕ αφορά επίπεδο παλέτας, κιβωτίου ή άλλων υπομονάδων μεταφοράς που προορίζονται για χονδρικό εμπόριο (π.χ. picking ενός κιβωτίου από μία παλέτα) και όχι τεμάχια εμπορευμάτων που προορίζονται για λιανική πώληση (π.χ. ένα μπουκάλι μέσα από κάποιο κιβώτιο).

Εργαζόμενοι συνεχώς προς τους στόχους αειφορίας μας καθώς και στον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών μας, έχουμε ψηφιοποιήσει πλήρως το κομμάτι παρακολούθησης του υπολοίπου και των κινήσεων του λογαριασμού των πελατών μας.

Μέσα από την εφαρμογή My Account ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγχει το υπόλοιπό του, τους τρόπους πληρωμής (το χρόνο πίστωσής του), καθώς και τη δυνατότητα προβολής, αποθήκευσης ή εκτύπωσης τόσο των συγκεντρωτικών τιμολογίων του (ανά μήνα, έτος κλπ), όσο και κάθε φορτωτικής/δελτίου αποστολής ξεχωριστά.

Σαν αποτέλεσμα, εξαλείφεται η ανάγκη εντύπων εγγράφων (με εξαίρεση τα δικά σας POD που σας επιστρέφονται υπογεγραμμένα από τον παραλήπτη) και κατά συνέπεια αποσυμφορείται το λογιστήριό σας από τον γραφειοκρατικό φόρτο, εξοικονομώντας φυσικούς πόρους και μειώνοντας το οικολογικό αποτύπωμα και της δικής σας επιχείρησης.

FTL σημαίνει Full Truck Load, δηλαδή ένα πλήρες φορτίο ως 24 τόνους σε φορτηγά επικαθήμενα 13,60m και συρόμενα 15,50m (90m3 και 110m3 - 120m3 αντίστοιχα)
Με τα πλήρη φορτία διασφαλίζουμε την απομόνωση του εμπορεύματος από άλλα εμπορεύματα και τον άμεσο χρόνο παράδοσης.

LTL σημαίνει Less than Truck Load, δηλαδή φορτίο που καταλαμβάνει ένα μέρος του φορτηγού.
Τα φορτία LTL καταλαμβάνουν ένα σημαντικό μέρος του ωφέλιμου χώρου φόρτωσης του φορτηγού, συνδυάζονται και μοιράζονται το ίδιο όχημα μαζί με εμπορεύματα άλλων πελατών.

Groupage θεωρείται η ομαδοποιημένη μεταφορά μικρών αποστολών, περίπου ως 4000kg. Στα φορτία αυτά είναι απαραίτητη η χρήση φορτηγού διανομών για την παραλαβή, αποθηκευτικών χώρων για τις φορτοεκφορτώσεις και φορτηγού διανομών για την παράδοση.